गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 15 जनवरी 2025

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं:

• खाता जानकारी: ईमेल पता और एन्क्रिप्टेड पासवर्ड
• पेमेंट जानकारी: Stripe द्वारा प्रोसेस (हम पेमेंट डिटेल्स स्टोर नहीं करते)
• ऑथेंटिकेशन टोकन: लाइसेंस्ड यूजर्स के डिवाइस पर ही लोकल स्टोर

2. आपकी जानकारी का उपयोग

हम आपकी जानकारी का उपयोग करते हैं:

• अकाउंट ऑथेंटिकेट करने के लिए
• खरीदारी प्रोसेस करने के लिए
• कस्टमर सपोर्ट देने के लिए

3. डेटा स्टोरेज

आपका अकाउंट डेटा Google Cloud Platform (Firebase) पर स्टोर है। पेमेंट Stripe द्वारा प्रोसेस। लाइसेंस्ड यूजर्स के टोकन उनके डिवाइस पर लोकल स्टोर।

4. डेटा शेयरिंग

हम आपकी पर्सनल जानकारी बेचते या शेयर नहीं करते सिवाय:

• Google/Firebase: अकाउंट ऑथेंटिकेशन और स्टोरेज के लिए
• Stripe: सिर्फ पेमेंट प्रोसेसिंग के लिए

5. आपके अधिकार

आप कर सकते हैं:

• अकाउंट जानकारी तक पहुंच
• ईमेल अपडेट करें
• सपोर्ट से संपर्क कर अकाउंट डिलीट रिक्वेस्ट करें

6. डेटा रिटेंशन

अकाउंट एक्टिव रहने तक डेटा रखते हैं। ट्रायल यूजर्स का डेटा हर सत्र के बाद ऑटो क्लियर।

7. डेटा नियंत्रक

आपके व्यक्तिगत डेटा के लिए जिम्मेदार डेटा नियंत्रक है:

Viktor Cihal, Kyjov, Czechia

ईमेल: support@lookpilot.app

8. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम अपनी वेबसाइट पर आपकी सहमति के अधीन निम्नलिखित तकनीकों का उपयोग करते हैं:

• Trackdesk — पार्टनरों को बिक्री जोड़ने के लिए एक एफिलिएट ट्रैकिंग कुकी सेट करता है। केवल आपकी सहमति से लोड होता है।
• Analytics (analytics.js) — सत्र डीडुप्लिकेशन के लिए localStorage का उपयोग करके Firebase Firestore में अनाम समग्र पेज व्यू और क्लिक काउंटर संग्रहीत करता है। केवल आपकी सहमति से लोड होता है।
• YouTube embed — ऐप ट्रेलर youtube-nocookie.com के माध्यम से एम्बेड किया गया है, जो वीडियो चलाने पर कुकीज़ सेट कर सकता है।
• Google Fonts — पेज स्टाइलिंग के लिए लोड किया गया; आपका ब्राउज़र Google सर्वर से कनेक्ट होता है।

आप अपनी पहली यात्रा पर दिखाए गए सहमति बैनर के माध्यम से गैर-आवश्यक कुकीज़ को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं। आपकी पसंद आपके ब्राउज़र के localStorage में संग्रहीत है।

9. प्रसंस्करण का कानूनी आधार

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों (GDPR अनुच्छेद 6) के तहत संसाधित करते हैं:

• अनुबंध (अनुच्छेद 6(1)(b)): खाता निर्माण, प्रमाणीकरण और भुगतान प्रसंस्करण आपके द्वारा खरीदी गई सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक हैं।
• सहमति (अनुच्छेद 6(1)(a)): एनालिटिक्स ट्रैकिंग और एफिलिएट कुकीज़ केवल कुकी बैनर के माध्यम से सहमति देने के बाद सक्रिय होती हैं।
• वैध हित (अनुच्छेद 6(1)(f)): बुनियादी वेबसाइट संचालन और सुरक्षा।

10. GDPR के तहत आपके अधिकार

धारा 5 में सूचीबद्ध अधिकारों के अलावा, आपको अधिकार है:

• आपके व्यक्तिगत डेटा की पोर्टेबल कॉपी का अनुरोध करने का (डेटा पोर्टेबिलिटी)
• आपके डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का
• वैध हित पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का
• किसी भी समय अपनी सहमति वापस लेने का (उदा. अपने ब्राउज़र का localStorage साफ़ करके या सहमति बैनर के माध्यम से कुकीज़ अस्वीकार करके)

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए संपर्क करें support@lookpilot.app.

11. पर्यवेक्षी प्राधिकरण

आपको चेक ऑफिस फॉर पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन (UOOU) में शिकायत दर्ज करने का अधिकार है www.uoou.cz.

12. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपका डेटा यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक अनुबंध खंड (SCC) के तहत संयुक्त राज्य अमेरिका में Google (Firebase) और Stripe द्वारा संसाधित किया जा सकता है।

13. परिवर्तन

हम किसी भी समय इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हमारी सेवा का निरंतर उपयोग किसी भी परिवर्तन की स्वीकृति constitutes है।